Política de Privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo MerzougaWay (“nosotros”) recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas 3DayMarrakechToMerzouga.com (el “Sitio”) o nos contactas para informarte sobre un tour o reservarlo.

Quiénes somos

3DayMarrakechToMerzouga.com está gestionado por MerzougaWay, una agencia de viajes marroquí autorizada con sede en Marrakech y Merzouga, Marruecos. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contáctanos en [email protected] o por WhatsApp al +212 675-203319.

Qué información recopilamos

Consultas de contacto y reserva. Cuando utilizas nuestro formulario de disponibilidad o la página de contacto, recopilamos la información que proporcionas — normalmente tu nombre, fechas de viaje, número de viajeros y cualquier mensaje que escribas. Este sitio es totalmente estático y no tiene base de datos: al enviar el formulario se abre un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico prerrellenado dirigido directamente a nuestra propia bandeja de entrada. No almacenamos tu solicitud en ningún servidor.
Datos analíticos. Utilizamos Google Analytics (GA4) para entender cómo los visitantes usan el Sitio — páginas vistas, ubicación general (país/ciudad), tipo de dispositivo, y cómo llegaste al Sitio. Estos datos están agregados y no te identifican directamente por tu nombre. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles sobre las cookies implicadas y cómo puedes rechazarlas.
Comunicaciones que nos envías. Si nos escribes directamente por correo electrónico o WhatsApp, recibimos de forma natural la información que decidas compartir (por ejemplo, datos de pasaporte para una reserva, necesidades alimentarias). Esto se gestiona igual que cualquier pequeño operador turístico gestiona la correspondencia directa con sus viajeros — se conserva solo el tiempo necesario para planificar y realizar tu tour.

Cómo usamos tu información

Utilizamos la información anterior para: responder a tu consulta y organizar tu tour, comunicarnos contigo antes, durante y después de tu viaje, mejorar el Sitio en base a tendencias analíticas agregadas, y cumplir con obligaciones legales o contables en Marruecos.

No vendemos tus datos personales a terceros ni los usamos para retargeting publicitario.

Servicios de terceros

Google Analytics (Google LLC) — analítica del uso del sitio web. Consulta la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
Google Fonts — este Sitio carga tipografías desde los servidores de fuentes de Google, que pueden registrar tu dirección IP como parte del funcionamiento estándar de un servidor web.
WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) — nuestro formulario de reserva y nuestro botón flotante de contacto enlazan a WhatsApp para la mensajería. Una vez en WhatsApp, se aplica la propia política de privacidad de Meta.

Conservación de datos

Como este Sitio no tiene base de datos en el servidor, no conservamos las solicitudes del formulario en ningún otro lugar que no sea nuestra propia bandeja de correo electrónico y nuestra cuenta de WhatsApp Business, donde los mensajes se conservan solo el tiempo razonablemente necesario para fines de reserva, contables y legales.

Tus derechos

Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de los datos personales que tengamos sobre ti (por ejemplo, en un hilo de correo electrónico), así como a oponerte o solicitar la limitación de determinados tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con [email protected].

Privacidad de los menores

Este Sitio no está dirigido a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Cuando las familias reservan tours con nosotros, la información sobre un viajero menor de edad (por ejemplo, su edad, para organizar una silla infantil) es proporcionada por un padre, madre o tutor como parte de la reserva.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La fecha de “última actualización” en la parte superior de esta página siempre reflejará la versión vigente.

Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre esta política? Escribe a [email protected] o contáctanos por WhatsApp al +212 675-203319.