Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 août 2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment MerzougaWay (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez 3DayMarrakechToMerzouga.com (le « Site ») ou nous contactez pour vous renseigner sur un circuit ou en réserver un.

Qui sommes-nous

3DayMarrakechToMerzouga.com est édité par MerzougaWay, une agence de voyage marocaine agréée basée à Marrakech et à Merzouga, au Maroc. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected] ou via WhatsApp au +212 675-203319.

Quelles informations nous collectons

Demandes de contact et de réservation. Lorsque vous utilisez notre formulaire de disponibilité ou notre page de contact, nous collectons les informations que vous fournissez — généralement votre nom, vos dates de voyage, le nombre de voyageurs et tout message que vous rédigez. Ce site est entièrement statique et ne dispose d’aucune base de données : l’envoi du formulaire ouvre un message WhatsApp ou un e-mail pré-rempli, adressé directement à notre propre boîte de réception. Nous ne stockons pas votre demande sur un serveur.
Données analytiques. Nous utilisons Google Analytics (GA4) pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Site — pages consultées, localisation générale (pays/ville), type d’appareil, et comment vous êtes arrivé sur le Site. Ces données sont agrégées et ne vous identifient pas directement par votre nom. Consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus sur les cookies concernés et sur la manière de vous y opposer.
Communications que vous nous envoyez. Si vous nous écrivez directement par e-mail ou WhatsApp, nous recevons naturellement les informations que vous choisissez de partager (par exemple, des informations de passeport pour une réservation, des exigences alimentaires). Ces informations sont traitées comme le ferait tout petit opérateur de circuits gérant une correspondance directe avec ses voyageurs — conservées uniquement le temps nécessaire pour organiser et réaliser votre circuit.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations ci-dessus pour : répondre à votre demande et organiser votre circuit, communiquer avec vous avant, pendant et après votre voyage, améliorer le Site sur la base de tendances analytiques agrégées, et respecter nos obligations légales ou comptables au Maroc.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins de reciblage publicitaire.

Services tiers

Google Analytics (Google LLC) — analyse de l’utilisation du site. Consultez la politique de confidentialité de Google sur policies.google.com/privacy.
Google Fonts — ce Site charge des polices de caractères depuis les serveurs de Google, qui peuvent enregistrer votre adresse IP dans le cadre du fonctionnement standard d’un serveur web.
WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) — notre formulaire de réservation et notre bouton de contact flottant renvoient vers WhatsApp pour la messagerie. Une fois sur WhatsApp, c’est la politique de confidentialité propre à Meta qui s’applique.

Conservation des données

Ce Site ne disposant d’aucune base de données côté serveur, nous ne conservons vos demandes nulle part ailleurs que dans notre propre boîte e-mail et notre compte WhatsApp Business, où les messages ne sont conservés que le temps raisonnablement nécessaire à des fins de réservation, comptables et légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet (par exemple, dans un échange d’e-mails), ainsi que de vous opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation. Pour exercer l’un de ces droits, contactez [email protected].

Confidentialité des enfants

Ce Site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Lorsque des familles réservent des circuits avec nous, les informations relatives à un voyageur mineur (par exemple, son âge, pour l’installation d’un siège enfant) sont fournies par un parent ou un tuteur dans le cadre de la réservation.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflète toujours la version en vigueur.

Nous contacter

Des questions sur cette politique ? Écrivez à [email protected] ou contactez-nous sur WhatsApp au +212 675-203319.