Términos y Condiciones
Última actualización: 9 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones rigen los tours reservados a través de 3DayMarrakechToMerzouga.com, gestionado por MerzougaWay, una agencia de viajes marroquí autorizada. Al solicitar un presupuesto, reservar o participar en un tour, aceptas las condiciones descritas a continuación.
Proceso de reserva
Los tours se organizan directamente con nuestro equipo por WhatsApp o correo electrónico después de que envíes una solicitud de disponibilidad a través del Sitio. Este Sitio no dispone de pago automatizado en línea; la confirmación de la reserva, el método de pago y cualquier depósito se acuerdan directamente entre tú y MerzougaWay durante esa conversación.
Precios
El precio es por persona y depende del tamaño del grupo: desde 430 € para 2 viajeros, 320 € para 3, y 250 € por persona a partir de 4 — siempre en un 4x4 o miniván privado. Los precios incluyen transporte, conductor-guía, 2 noches de alojamiento, desayunos, cenas y el paseo en camello, y excluyen almuerzos, entradas a monumentos y propinas para el conductor-guía, salvo que se indique lo contrario al reservar. Los precios se indican en euros y están sujetos a cambios; el precio confirmado por escrito en el momento de tu reserva es el que se aplicará a tu tour.
Política de cancelación
La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes de la hora de recogida programada. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la recogida, o la no presentación, pueden estar sujetas a un cargo por cancelación para cubrir las reservas de vehículo, conductor y campamento en el desierto ya comprometidas en tu nombre. Si necesitamos cancelar o modificar sustancialmente un tour (por ejemplo, por motivos de seguridad como condiciones meteorológicas extremas o carreteras cerradas), te ofreceremos una fecha alternativa o el reembolso completo de cualquier importe pagado.
Cambios en tu itinerario
Como operador de tours privados, generalmente podemos adaptar los horarios de recogida, las necesidades alimentarias, el ritmo del itinerario o un punto de finalización alternativo (por ejemplo, terminar en Fez en lugar de Marrakech), si nos lo indicas al reservar o con un aviso razonable de antelación. Es posible que los cambios solicitados con muy poca antelación no siempre se puedan realizar.
Qué está incluido y qué no
Los elementos incluidos y excluidos del tour de 3 días figuran en nuestra página del tour y forman parte de estos Términos. Los complementos opcionales de pago (como el quad) y los servicios recomendados pero independientes (como los traslados al aeropuerto a través de nuestro socio KechGo) se cotizan y organizan por separado y no forman parte del precio base del tour, salvo confirmación explícita por escrito.
Responsabilidades del viajero
Eres responsable de contar con los documentos de viaje válidos (pasaporte, visados) necesarios para tu viaje, de informar con antelación sobre cualquier condición médica o necesidad alimentaria relevante para un tour de varios días por el desierto, y de seguir las instrucciones de seguridad de tu conductor-guía durante el tour, especialmente en lo relativo al uso del vehículo, el paseo en camello y las actividades en las dunas.
Responsabilidad
MerzougaWay pone un cuidado razonable en seleccionar vehículos seguros, conductores experimentados y campamentos de desierto de buena reputación. Sin embargo, viajar en entornos de montaña y desierto conlleva riesgos inherentes. En la medida permitida por la legislación marroquí, MerzougaWay no será responsable de pérdidas, lesiones o retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas condiciones meteorológicas, el estado de las carreteras o actos de terceros. Recomendamos encarecidamente a los viajeros contratar su propio seguro de viaje.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Marruecos. Cualquier disputa derivada de una reserva de tour estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Marrakech, Marruecos, sin perjuicio de cualquier derecho de protección al consumidor de carácter imperativo que puedas tener conforme a la legislación de tu país de residencia.
Contáctanos
¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escribe a [email protected] o contáctanos por WhatsApp al +212 675-203319.